私の仕事は、メンバー様がマシンを使う時のサポート役です。ただサポートするだけでなく、メンバー様には腰や膝などといった身体の痛みを抱えている方もいらっしゃいます。そのため一人ひとりのその日の体調を必ず確認してから、それに合わせたマシンのサポートを行なっています。また、来店が遠のいていらっしゃるメンバー様にお電話をかけることもあります。

これらの仕事以外にも、メンバー様が楽しく通ってくださるためのいろいろな工夫をしています。具体的にはメンバー様むけのPOPなどをスタッフと一緒に考えて作ったり、パソコンにデータを入力したりなど縁の下の力持ち的な内容もあります。

まったくの未経験でしたので、入社前から仕事に対して少し不安を感じていました。実際、入社してからはマシンの名前や使い方、それに指導のし方などを覚えるのが大変でした。

でも、あきらめずに繰り返し勉強したり、店長やチームの仲間に練習に付き合ってもらったりしながら覚えられるようになりました。セイリンではわからないことがあれば先輩スタッフがしっかりと教えてくれるのでとても助かります。それに親身にフォローしてくれる上司や同期もいます。このように誰かがチャレンジしようとしている時、互いに助け合える仲間がいる環境は本当にありがたいですね。

セイリンで働き始めてまだ2年目ですが、やりがいとなると、やはりメンバー様からかけてもらったお言葉にあります。例えば来店が遠のいていらっしゃるメンバー様にお電話をかけた後、「あなたが電話をくれたから来たよ」と来店してくださるととても嬉しいです。

また、別のメンバー様からは「今日もあなたに元気をもらいに来た」とおっしゃっていただいたこともあります。そんな時は私自身がかえって元気をもらい、頑張ろう!という気持ちになります。これからもメンバー様に楽しく通っていただくための工夫をチームのみんなで考え、理想のお店づくりを目指していきたいです。